Mentions légales & confidentialité

Le présent service est édité par TaxiSpace, opérateur de la plateforme.

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L'application est hébergée par DigitalOcean, LLC (digitalocean.com), sur un serveur situé à Singapour.

Chaque société de taxi / VTC utilisant le service est responsable du traitement des données personnelles collectées dans son espace ; TaxiSpace héberge et opère la plateforme pour son compte. Une fois connecté, la société responsable de votre espace est indiquée sur cette page.

Données traitées : coordonnées des clients (nom, téléphone, email), adresses de prise en charge et de dépose des courses, contenu des emails de demande de réservation, ainsi que les coordonnées professionnelles des chauffeurs et des sociétés partenaires.

Suivi des courses : le chauffeur peut choisir de partager sa position GPS pour sa course en cours. Le détenteur du lien privé voit sa position selon le rayon et le délai avant prise en charge choisis par la société (précision GPS comprise), puis pendant le trajet. Le suivi montre le prénom et le téléphone professionnel du chauffeur, le véhicule, les adresses de la course et une arrivée estimée, sans notes internes. Seule la dernière position est utilisée ; les positions anciennes sont masquées après 45 secondes et effacées lors du passage périodique. La clôture de la course, une nouvelle affectation, la désactivation du compte ou sa déconnexion suppriment le partage correspondant. Les positions sont transmises à la Géoplateforme IGN pour estimer l’itinéraire ; les fonds de carte proviennent d’OpenFreeMap. Le lien peut être révoqué par la société et expire au plus tard deux heures après la clôture, dans sa durée de validité annoncée.

Finalités : gestion des réservations et de la régulation des courses, réponse aux demandes des clients, gestion de la flotte, de la bourse de courses partenaires et des commissions associées.

Rédaction assistée par IA : la préparation des brouillons de réponse aux emails de demande fait appel à un service d'intelligence artificielle tiers agissant comme sous-traitant — Google Gemini (Google LLC) ou, selon la configuration, OpenRouter, Inc. Le contenu de la demande est alors transmis à ce prestataire pour générer un brouillon si la société active cette fonction. Par défaut, un opérateur relit et valide la réponse avant envoi. L’envoi automatique nécessite une activation distincte par la société.

Connexion Google facultative : si vous choisissez cette méthode, Google transmet votre identifiant de compte, votre adresse email vérifiée et les informations de profil nécessaires à la connexion. Seuls les comptes TaxiSpace existants et activés peuvent se connecter. Cette connexion ne donne aucun accès à votre messagerie, vos contacts ou vos fichiers Google. Les jetons Google ne sont pas conservés après l’authentification. La connexion par email et mot de passe reste disponible.

Durée de conservation : les données sont conservées pendant la durée d'exploitation du service.

Vos droits : vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour l'exercer, écrivez à l'adresse de contact de la société (à compléter). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

• Cartes : © OpenStreetMap contributors (licence ODbL), fonds de carte servis par OpenFreeMap.
• Géocodage : Base Adresse Nationale, via la Géoplateforme IGN (Licence Ouverte Etalab 2.0).
• Itinéraires : Géoplateforme IGN (Licence Ouverte Etalab 2.0).

Le service utilise uniquement des cookies de session strictement nécessaires à l'authentification des utilisateurs. Aucun cookie de traçage publicitaire ni service de mesure d'audience tiers n'est utilisé.